результаты опроса по качеству коммунальных услуг

   На сегодняшний день сфера жилищно-коммунального хозяйства представляет собой огромный многоотраслевой комплекс, в функционировании которого занято более 2 млн. человек, обеспечивающих население теплом, водой, электроэнергией и другими видами жилищно-коммунальных услуг; более 2,5 млн. жилых домов находятся в обслуживании.

    Некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг становится причиной неблагоприятных последствий как для потребителя, так и исполнителя, и общества в целом. Устранение таких последствий входит в обязанность организации, предоставляющей жилищные и коммунальные услуги.

    Для достижения качественного уровня предоставляемых услуг нам необходимо получение обратной связи от потребителя в виде оценки. И такая связь между жителями и управляющей организацией в очередной раз состоялась.  

   Итак, сегодня мы публикуем оценки, на основании которых можно увидеть, насколько качественными являются предоставляемые нашим жителям коммунальные услуги.

1. Как Вы оцениваете качество предоставляемой коммунальной услуги по отоплению? Хорошо- 78.95 %   Удовлетворительно - 15.79 %   Плохо - 5.26 %
2. Как Вы оцениваете качество предоставляемой коммунальной услуги по холодному водоснабжению? Хорошо- 75 %  Удовлетворительно - 15 %   Плохо - 10 %
3. Как Вы оцениваете качество предоставляемой коммунальной услуги по горячему водоснабжению? Хорошо- 50 % Удовлетворительно - 35 %   Плохо - 15 %
4. Случалось ли Вам когда- либо приглашать специалиста инженерной службы (слесаря-сантехника, электрика) для устранения нарушений коммунальной услуги домой? Оцените квалификацию специалиста. Хорошо- 15.79 % Удовлетворительно- 31.58 %   Плохо - 15.79 %   Нет оценки. Мне не приходилось когда- либо приглашать специалиста инженерной службы для устранения нарушений коммунальной услуги домой. - 36.84 %

   Ваши голоса мы считаем справедливой оценкой навыкам и умениям, которые применяются работниками при осуществлении деятельности по управлению многоквартирными домами.

     Благодарим всех собственников, принявших участие в опросе.